Foire aux Questions

Quels types de vélos proposez-vous chez Bigabike ?

Nous proposons une large gamme de vélos pour tous les âges et tous les besoins :

  • Vélos tout chemin (VTC)

  • Vélos tout terrain (VTT)

  • Vélos électriques (VAE)

  • Cargo triporteur électrique
  • Vélos enfants

  • Remorques et sièges bébé

  • Accessoire type sacoche, support téléphone

Où est située votre boutique ?

Notre boutique est située au 4 avenue de la Libération, 33380 Biganos, à proximité immédiate de la piste cyclable (vélodyssée) et à 2 minutes à pied de la gare.

Nous avons également un second point de location à Audenge dans le camping Le braou ouvert à tous d’Avril à Septembre


Proposez-vous la livraison des vélos ?

Oui, nous livrons les vélos sur le bassin d’Arcachon (Le Teich, Audenge, Mios, Lanton, Biganos…). Livraison sur demande, selon disponibilité (accessible sur les réservation en ligne).

Nous proposons également un service en itinérance. Vous partez d’un point A et arrivée à un point B.


Est-ce que je peux réserver un vélo à l’avance ?

Absolument et s’est fortement conseillé. Pour cela rendez-vous sur notre site web www.bigabike.fr sur l’onglet réservation et choisissez le point de location souhaitez. Vous pouvez choisir la livraison si vous le souhaitez


Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Nous sommes ouverts tous les jours de 9h30 à 12h30 et de 16h à 19h pendant la saison estivale. Hors saison, les horaires peuvent varier. Appelez-nous pour vérifier.


Proposez-vous des casques et des antivols ?

Oui, nous fournissons les casques pour les enfants, pour les adultes s’est en sus, antivol inclus pour les vélos adultes. Ces accessoires sont inclus gratuitement avec chaque location.

Nous fournissons pour chaque location une bombe anticrevaison, un kit outillage, un sac de transport et des cartes d’itinéraires


Proposez-vous des itinéraires?

Oui, pour chaque location, nous fournissons des QR codes qui vous permettent de parcourir différents itinéraires conçus par nous même spécialement pour nos clients. L’application de guidage est gratuite.


Louez-vous pour une demi-journée ou plusieurs jours ?

Oui ! Vous pouvez louer  sur plusieurs jours. Tarifs dégressifs disponibles. Nous ne louons pas pas à la demi-journée.


Faut-il une caution ?

Oui, une caution par carte bancaire ou chèque est demandée pour chaque location. Le montant dépend du type de vélo.


Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces, et chèques vacances ANCV.


Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, les annulations sont gratuites jusqu’à 48h avant la date de location.